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刘宇超倒是挺有趣的......
上了法庭都不忘秀一把身为『职业』房产中介的销售套路。
日常生活中经常能见识到,很多销售人员会通过『泄密』的姿态,透露所谓的『行业内幕』,去诱导你产生『他对我很真诚』的感知。
但其本质上,却是在利用人际关系建立中的?...互惠性原则?和?亲密感错觉?,形成初步信任。
普通销售:介绍产品,强调功效。
中级销售:会察言观色,根据需求推销产品。
高级销售:提供情绪价值,用话术去引导客户购买。
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顶级销售:则会跟客户成为信赖的朋友,从而改变对方的选择。
在亲戚朋友丶同事同学...熟人之间,这种情况也并不少见。
比如:对方悄咪咪的向你分享『秘密』或私人信息,还再三强调只跟你一个人说,千万别往外传。
这时候,你的潜意识会不自觉的认为....这是一种很信任的表现。
同时,你的心里也会产生一个回馈压力,将对方的信任值上调。
在心理学中,这些都叫:自我披露效应。
而作为消费者来说,在面对一些复杂决策时,(买房买车丶装修....),其实都渴望快速获得一些『内部消息』,减少内心的不确定性。
销售.....恰好就利用了这一点,用所谓的『内幕』来填补你的信息空白,让你打消大部分疑虑。
这叫:认知闭合需求。
通过这一点发散丶延伸丶扩大的方式方法很多。
最常见的就是『直播带货』了。
利用大数据来筛选客户,精准推流,加持主播个人名气,极具诚意的推销用语......
你就说心不心动丶买不买吧!
眼下刘宇超玩的这套,就是在增加自己的信任度。
「当时我就问刘女士,房产证带了没,能不能实地去看一下房子情况。」
「根据公司规定,我们在接受客户委托前,?必须查验身份证丶房产证,电子权属登记信息,还要对房子进行一个全方位的检查,拍视频丶拍照进行留存。」
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