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第二十四章小陆(第1/2页)
周六早晨,林向北醒来的时候,窗外下着小雨。
雨声很轻,像是有人在用指尖敲玻璃。他躺在床上盯着天花板看了十几秒钟,脑子里已经开始转今天要做的事:写申报书、查“易书”的贴吧推广、整理陈小禾的问卷数据。
他翻身坐起来,从床头柜上拿过手机。
屏幕上有一条未读消息,是陈小禾凌晨一点多发来的:“失眠了。在想你说‘害怕来不及’那句话。我觉得你不应该害怕。因为你已经在做了。”
他没有回复。不是不想回,是不知道回什么。有些话一旦说出口,就变成了一个需要被回应的东西,而他还没有准备好回应任何东西。
洗漱完,林向北坐到书桌前。桌上摊着上次那本笔记本,“商业的本质不是交易,是算账”那行字还在,旁边多了一个咖啡渍的印记,是昨天喝咖啡时不小心洒的。
他翻开笔记本的空白页,开始写申报书的大纲。
申报书和项目方案是两回事。项目方案是给学校看的,要的是可执行性。申报书是给区教育局看的,要的是——价值。你的项目对社会有什么价值?对教育有什么价值?对学生有什么价值?这些“价值”不能是空话,不能是“培养创新精神”这种所有人都会写的套话,得是具体的、可测量的、跟政策文件里的关键词能对得上的。
他拿起笔,在纸上写了一行字:
社会效益评估:降低雨季学生迟到率、培养公共物品使用契约精神、构建校园互助文化
然后在这行字下面画了一条线,写上“可测量指标”。迟到率可以算,用德育处的迟到记录做前后对比。契约精神怎么测?可以用借伞归还率作为代理指标——归还率越高,说明学生的契约精神越好。这个逻辑在学术上不一定严谨,但在申报书里够用了。
他又写了第二行字:
创新性说明:国内中学校园首个引入广告位招商模式的便民设施项目
这一条他查过了。国内中学的共享雨伞项目不是没有,但基本都是纯公益的,靠学校经费或社会捐赠维持。引入广告位招商模式的,他前世今生都没见过。这不代表没人做过,但至少说明他在申报书里可以理直气壮地写“首创”。
写到“可持续性分析”的时候,他停下了。
可持续性不只是“有钱就能活下去”。钱的问题他已经解决了——广告招商方案能把成本覆盖掉还有盈余。但钱的可持续性不等于项目的可持续性。一个项目能长期运转,还需要一个东西:组织。谁来维护?谁来运营?谁来迭代?
他想了想,在纸上写了四个字:学生自治。
共享雨伞的日常运维可以交给学生会志愿者部,但志愿者部的人会换好,换好之后项目就可能断档。要解决这个问题,需要把共享雨伞变成一个“制度”而不是一个“活动”——写入学生会的年度工作计划,纳入志愿者部的常规职责,每一届自动传承。
他在“学生自治”下面画了两条线。
然后他抬起头,看了一眼书桌上那本《营销管理》——大红皮书,第十七版。
这是昨天放在他桌上的那本。
他拿过来翻了翻,铅笔批注集中在第三章“扫描营销环境”和第六章“理解消费者行为”。批注的字迹很小,但很清晰,每一段批注都是一个具体的建议。
第三章旁边写着:“你的用户不只是学生。老师也是。伞架放在教师办公楼门口的话,使用频次可能比教学楼更高。老师的痛点不是迟到,是淋湿后无法马上吹干——他们接下来要上课,形象很重要。”
第六章旁边写着:“问卷调查问了‘愿不愿意用’,没问‘为什么不用’。沉默的大多数才是关键。”
第八章旁边写着:“广告招商不要只盯着教培机构。学校周边的奶茶店,一杯奶茶十几块钱,他们的获客成本大概三十到五十块。你的伞面曝光一次成本不到一毛钱,这个价差是你的谈判筹码。”
林向北把书合上,放在一边。
批注的内容他大部分都想到了,但有一些细节是他没想到的——比如教师办公楼门口的伞架、比如奶茶店的获客成本、比如“沉默的大多数”。这些不是随口说的建议,每一个都有数据支撑或商业逻辑在背后。
写这些批注的人,不是随便翻翻书就能写出这些东西的。
他需要真正做过营销、算过获客成本、理解校园场景特殊性的人。
林向北把批注中他觉得最有价值的几条抄到了笔记本上,然后继续写申报书。
写了两个小时,头昏脑涨。他站起来走到窗边,外面的雨还在下,比早上大了一些,雨丝变成了雨线,打在楼下的雨棚上发出闷响。街上的人撑着伞匆匆走过,伞面五颜六色的,像是移动的水彩画。
他看着那些伞,忽然想到了一个点——伞的颜色。
上次陈小禾的问卷里,那个文科二班的女生建议“不同年级用不同颜色”。这个建议当初他只是觉得不错,现在写申报书的时候重新想了一遍,发现它不只是“不错”,而是可以成为项目的一个亮点。
不同年级不同颜色——低年级暖色、高年级冷色。好处不只是方便归还,更重要的是制造归属感。你撑着你们年级专属颜色的伞走在校园里,别人一眼就知道你是哪个年级的。这种微妙的身份认同,会让学生更愿意借伞、也更愿意还伞,因为伞的颜色代表的不只是伞,还有你的群体归属。
这个点可以写进“创新性说明”里。
他坐回书桌前,把这条加进了申报书大纲。
周日早晨,雨停了。
林向北刚吃完早饭,手机响了。陈小禾。
“你看学校贴吧了吗?”她的声音带着一种压抑不住的兴奋,“有人在帮周扬的项目做推广,但不是周扬本人,是那种特别专业的方式。”
“什么方式?”
“你上去看看就知道了。我发你链接。”
林向北挂了电话,打开学校贴吧。首页第三条就是一个标题为“有没有同学想卖二手书的?进来聊聊”的帖子。发帖人的ID是一串随机字母和数字,看不出是谁。
他点进去往下翻。
主楼的内容不长:“很多同学买了教材教辅,用完就扔了或者堆在宿舍,挺可惜的。我们想做一个校内二手书交易平台,让大家能方便地卖书买书。有兴趣的同学可以加群了解一下。”
下面是二维码。
看起来很正常,像是任何一个校园项目会发的帖子。但林向北往下翻了几层楼之后,开始注意到一些不对劲的地方。
有人在评论区问“书怎么定价”,楼主回复“参考多抓鱼的价格,浮动百分之十”。这个回答太专业了——“参考多抓鱼的价格,浮动百分之十”不是普通学生会说的话。普通学生会说“你自己定价格”或者“我们会给建议”。
又有人在问“如果书有破损怎么办”,回复是“我们会做品相分级,标准跟多抓鱼一致。一级品相九成新以上,二级品相七成新以上,三级品相五成新以上。不同品相不同价格。”后面还附了一个详细的分级表格。
林向北越看越觉得不对。
这不是学生在做项目。这是一个有成熟运营经验的人在教学生做项目。每一层回复都像是提前准备好的话术,针对不同的问题类型给出不同的回答——质疑型的给数据、犹豫型的给案例、好奇型的给愿景。
话术有节奏。什么时间段回复什么样的内容、什么时候该让帖子自己沉下去、什么时候该用小号顶帖——这些在帖子里看不出,但从回复的时间间隔能反推出来。晚上八点到十点是回复最密集的时段,因为那是学生刷贴吧的高峰期。凌晨和下午的回复很少,说明运营的人不是全天在线,而是有选择地集中回复。
这种节奏感,不是学生能做到的。
他把手机放下,靠在椅背上。
“易书”背后有一个专业的团队在支撑。这个团队在帮周扬做用户运营、内容营销、话术设计,可能还有更多——数据分析、产品设计、商务谈判。
陈楠。
这个名字又一次浮上来。
林向北重新拿起手机,给陈小禾回了消息:“看到了。确实很专业。你帮我再盯一下,看看他们有没有在其他平台发帖。”
“好。对了,你今天下午有事吗?”
“没什么事。怎么了?”
“学校门口那个奶茶店,我听说新出了一个口味,想试试。你去不去?”
林向北看了一眼时间,下午两点。申报书写得差不多了,出去透透气也好。
“去。几点?”
“三点。老地方。”
下午三点,林向北到了奶茶店。
店里的生意比平时好,七八张桌子坐了一大半。有人在写作业,有人在打游戏,有两个女生在自拍,举着奶茶杯挡脸,笑得很大声。
陈小禾还没到。林向北扫了一圈,角落里有一张空桌子,他走过去坐下来,把书包放在旁边的椅子上。
他掏出手机看陈小禾有没有发消息,这时候对面走过来一个人。
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一个年轻男人,二十七八岁的样子,穿着一件深灰色的卫衣,戴着黑框眼镜,手里端着一杯美式。他在林向北对面坐下来,把美式放在桌上,然后抬头看了林向北一眼。
那个眼神让林向北警觉起来。
不是普通人的眼神。普通人看一个陌生人,眼神是散的,扫一眼就过去了。但这个人的眼神是聚焦的,像是对焦镜头一样,先落在林向北的脸上,然后快速扫了一遍他的衣服、书包、放在桌上的手机,最后又回到脸上。
他在评估。
“你就是林向北?”他问。
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