窗外，城市的霓虹灯闪烁，将夜晚装点得格外绚烂。林默站在办公室落地窗前，手中握着一杯还冒着热气的咖啡，望着窗外的夜景，眉头却微微皱起。刚刚结束的投资者交流会上，尽管他自信满满地阐述了公司的经营状况和未来规划，可台下一些投资者眼中透露出的对市场竞争加剧的担忧，还是让他意识到，公司必须做出新的突破。
“叩叩叩”，一阵轻柔的敲门声打断了林默的思绪。他转过身，看到苏晴带着一抹温暖的笑容走了进来，手里还拿着一份文件。
“在想什么呢，这么入神？”苏晴轻声问道，眼神里满是关切。
林默微微叹了口气，指了指会议桌上摆放的投资者反馈报告：“还是在考虑公司的发展，现在市场竞争越来越激烈，我们不能一直吃老本，必须得有新的突破。”
苏晴走到桌前，放下手中的文件，顺势坐在椅子上，说：“我也一直在想这个事儿，我觉得我们可以从产品创新和服务创新这两块入手。”
林默眼前一亮，走到苏晴身边，拉过一把椅子坐下：“快说说，你有什么想法？”
苏晴翻开文件，上面密密麻麻写满了市场调研的数据和分析：“你看，现在消费者对于产品的需求越来越多元化和个性化，我们可以推出一些定制化的产品，满足不同客户的特殊需求。”
林默一边看着文件，一边点头：“嗯，有道理，定制化确实是个趋势。但是这对我们的生产流程和供应链管理是个不小的挑战，得确保能在合理成本范围内实现高效交付。”
苏晴接着说：“还有服务方面，我觉得我们可以打造一个全流程的客户服务体系，从售前咨询、售中跟进到售后维护，提供一站式、无缝对接的服务体验。这样不仅能提升客户满意度，还能增加客户的忠诚度。”
林默摸着下巴，陷入了思考：“这需要投入大量的人力和物力，而且要对现有的组织架构和业务流程进行调整，难度可不小。”
这时，林默的手机突然响了起来，是研发部门的负责人李博士打来的。林默按下接听键：“李博士，这么晚了还没休息啊？”
电话那头传来李博士略显兴奋的声音：“林总，我正想找您呢！我们研发团队最近有了一些新的思路，关于产品创新的，您看您现在方便听吗？”