2016年11月14日，湘城的寒风愈发凛冽，裹挟着细密的冰雨，无情地拍打着行人的脸庞。在星城科技大学东门外，一座造型独特的建筑却散发着融融暖意，透明的量子玻璃幕墙内，橘色的灯光与跳动的全息投影交相辉映——这是学校新设立的“暖途驿站”，专为外卖员、快递员等户外工作者打造的避风港。
清晨六点，天还未完全亮透，驿站的智能门便感应到动静，缓缓开启。外卖员老张裹着被雨水打湿的外套匆匆跑了进来，搓着冻得通红的双手直哈气。“终于不用在风里啃冷馒头了！”他感叹道。驿站内，智能温控系统自动将温度调节到28℃，墙上的感应式烘干机迅速吹干他的衣物。
驿站内划分了多个功能区。休息区摆放着数十张可调节成躺椅的智能沙发，每张沙发旁都设有无线充电板和USB接口。老张挑了个靠窗的位置坐下，沙发自动贴合他的身形，弹出一个小桌板。他顺手拿起桌上的平板，点开星动视频，一边看搞笑短剧一边等待早餐配送。
厨房区，机械臂正有条不紊地制作着热气腾腾的早餐。“请选择餐品：A. 鸡蛋灌饼+豆浆；B. 鲜肉包+小米粥……”老张对着语音点餐系统说出选项，不到五分钟，一份香气四溢的鸡蛋灌饼和温热的豆浆便送到了面前。一旁的零食架上，坚果、饼干、巧克力等免费零食琳琅满目，墙上还挂着提示语：“吃饱了才有力气奔波！”
快递员小李推着装满包裹的电动车来到驿站后院。这里设有二十个智能充电桩，他熟练地将电动车接入充电口，屏幕显示充满电仅需40分钟。“以前最怕电动车半路没电，现在好了，充个电的功夫还能喝杯热茶。”他走进驿站内的电脑区，这里配备了十台高性能电脑，供大家处理工作或娱乐。小李登录物流系统，快速扫描上传了几个包裹信息，又查了查下午的配送路线。
阅读区的书架上摆满了各类书籍，从励志小说到实用技能手册应有尽有。外卖新手小王正捧着一本《高效配送路线规划指南》看得入神：“在这儿学到的技巧，让我每天能多送十几单！”书架旁的电子阅读屏还能免费查阅海量电子书和行业资讯，不少人利用休息时间给自己“充电”。
随着时间推移，驿站内的人渐渐多了起来。有人在健身区使用智能健身设备活动筋骨，有人围坐在一起分享送餐经验，欢声笑语不时响起。驿站的工作人员穿梭其中，为大家递上热毛巾和姜茶。“我们还准备了应急医药箱，感冒药、创可贴这些都是必备的。”工作人员介绍道。