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“对啊，说白了就是给患者家属做科普，”廖黑脸回应的果决，“这种矛盾在我们科室十分常见，你一个实习生，早一点参与其中，就早一点积累经验，你们考核中不也提到了应变能力，现在就是你历练的时刻。”
他说完又催促我。
我想着他说的也有道理，后脚便跟了上去。
一刻钟后，我跟廖黑脸一起出现在了调停室，抬眼看去，只见一个穿着朴素眼神憔悴的中年妇女坐在不远处，脸上隐约能瞧见一丝愠怒。
不用猜也知道是患者家属了。
廖黑脸马上走过去，带着诚意道：“大姐，你看，我带着实习生来给你赔礼道歉了。”
他说完就给我递了个眼神，我马上会意，快步走上前去打招呼。
中年妇女只是狠狠地瞪了我一眼，没说话。
我能理解病人家属的心情，耐着性子说：“阿姨，你先消消气，我们能理解你担心叔叔的心情，是这样的，这个插管麻醉之后呢，的确会出现一些类似于声音嘶哑的状况，但是你放……”
“又是这一套说辞？”中年妇女突然打断我，声音也抬高了一个度，环顾四周道：“我看你们根本就没想过要跟我好好沟通！”
我见她情绪失控，继续安抚道：“阿姨，你先别激动，麻醉手术之后是有恢复周期的，只要您耐心……”
我话还没说完，只听“哗啦”一声响，只觉得脸上脖子上一瞬间变得湿漉漉的，低头一看，白色大褂上竟还沾了几片茶叶。
我这才意识到，自己是被中年妇女猛泼了茶水。
负责调停的工作人员立即把人拉过去，但中年妇女依旧不依不饶：“你一个没经验的实习生有什么资格给我丈夫做麻醉，这责任你负的了吗？还有你们京协，说什么全国顶尖，啊啊啊……根本就是欺负我们老百姓……”
她边哭边闹，最后干脆往地上一坐，一副视死如归的模样。
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